Software de eventos lida com pessoas reais, listas de participantes, pagamentos, check-ins, mensagens, feedback e registos operacionais. Esta página dá a compradores e organizadores a versão prática da história de confiança antes de lerem os documentos legais formais.
Dados de evento controlados pelo organizador
Os organizadores decidem o que o seu evento recolhe, publica, importa, exporta e envia. A Bewitt trata esses dados de evento para disponibilizar a plataforma.
Preparado para RGPD e DPA
A Bewitt disponibiliza uma Política de Privacidade, Política de Cookies, Termos e Acordo de Tratamento de Dados para clientes que precisam de termos de subcontratante.
Pagamentos suportados pela Stripe
A Bewitt usa a Stripe para checkout e infraestrutura de pagamentos, com preços e comissões explicados antes de os organizadores pagarem.
1. Confiança em resumo
A Bewitt foi criada para eventos em que o estado atual tem de ser fácil de confiar: quem se inscreveu, quem tem acesso, quem fez check-in, o que mudou na agenda, o que os participantes submeteram e o que deve ser reportado depois do evento.
Esta página não substitui os documentos legais formais. É um guia acessível para compradores sobre as áreas que as pessoas mais perguntam antes de usar a Bewitt num evento real.
2. RGPD e DPA
A Bewitt está estabelecida nos Países Baixos e foi concebida tendo em conta responsabilidades de RGPD.
Para a maioria dos dados de eventos, o organizador do evento é o responsável pelo tratamento e a Bewitt atua como subcontratante. O organizador decide porque são recolhidos dados dos participantes e como o evento os utiliza. A Bewitt trata esses dados para prestar, proteger, apoiar e melhorar o serviço ao abrigo do acordo aplicável.
Os clientes que precisem de termos de subcontratante podem usar o Acordo de Tratamento de Dados. A Política de Privacidade explica as funções de responsável pelo tratamento e subcontratante com mais detalhe.
3. Dados dos participantes
Os dados dos participantes podem incluir inscrições, listas importadas, estado de acesso, check-ins, atividade de agenda, feedback, avaliações, respostas a quizzes, atividade de networking, resgates de recompensas e relatórios relacionados com o evento.
O organizador controla a configuração do evento, conteúdo do evento, comunicações com participantes, campos de inscrição, avisos de privacidade, regras de acesso, exportações e fundamento jurídico para o tratamento específico do evento.
A Bewitt não vende dados pessoais. Os participantes devem, em geral, contactar o organizador do evento para perguntas de privacidade específicas do evento, porque normalmente é o organizador que controla a relação do evento. A Bewitt pode ajudar os organizadores quando atua como subcontratante.
4. Pagamentos
A Bewitt usa a Stripe para infraestrutura de pagamentos, incluindo fluxos de checkout para depósitos de eventos, saldos, ajustes, bilhetes, itens da loja, taxas de domínio e pagamentos relacionados quando essas funcionalidades estão ativadas.
Os preços são mostrados antes do pagamento. Eventos self-service usam uma taxa base, taxa por dia de evento e taxa por participante. Vendas de bilhetes e da loja do evento podem incluir comissões Bewitt mais taxas do processador de pagamentos.
Os organizadores continuam responsáveis por decisões de pagamento específicas do evento, como preços dos bilhetes, regras de reembolso, obrigações fiscais, políticas de cancelamento do evento e comunicação com participantes, salvo acordo escrito em contrário pela Bewitt. Consulte Preços e os Termos para os detalhes formais.
5. Cookies e analytics
A Bewitt usa cookies essenciais para funções da plataforma como sessões, autenticação, segurança, preferências e escolhas de consentimento de cookies.
O site público também pode usar ferramentas de analytics e experiência, como Google Analytics ou Contentsquare, quando ativas e divulgadas. Estas ajudam a Bewitt a compreender a utilização das páginas públicas, melhorar caminhos de conversão e detetar problemas de usabilidade.
A Política de Cookies explica as categorias de cookies, o comportamento de consentimento e como são tratadas as preferências de analytics.
6. Assistente de IA Emma
A Emma ajuda visitantes e organizadores a orientar-se na Bewitt, em perguntas de configuração de eventos, caminhos de demonstração, caminhos de orçamento personalizado, perguntas de suporte e orientação de produto.
As conversas com a Emma podem incluir as mensagens que envia, contexto da página, ponto de entrada, ações sugeridas, metadados do pedido e dados de formulário quando escolhe submeter uma demonstração, orçamento personalizado ou pedido semelhante a suporte através de um fluxo da Emma.
A Emma não é uma consultora confidencial jurídica, médica ou financeira. Evite enviar informação sensível desnecessária. Para assuntos específicos da conta, privacidade, faturação ou suporte urgente, use um canal de contacto humano para que a equipa possa tratar o contexto diretamente.
7. Domínios e SSL
Os eventos podem começar num subdomínio alojado pela Bewitt. Os organizadores também podem pedir um domínio de evento personalizado quando o evento deve estar sob a sua própria marca.
Os domínios personalizados exigem configuração de DNS, verificação e ativação do domínio. A Bewitt trata da configuração do domínio do lado da plataforma e da configuração do certificado SSL quando suportado pelo fluxo de domínio.
O organizador continua responsável por escolher o domínio do evento, controlar o acesso DNS, manter o conteúdo do evento exato e garantir que os participantes recebem o link correto do evento.
8. Práticas de segurança
A Bewitt aplica medidas técnicas e organizativas práticas para proteger a plataforma e os dados dos eventos. Estas incluem encriptação em trânsito, controlos de acesso, permissões baseadas em funções, controlos de autenticação, registo, monitorização, cópias de segurança e procedimentos operacionais de resposta a incidentes.
A segurança é partilhada. Os organizadores são responsáveis por gerir cuidadosamente os seus próprios utilizadores, palavras-passe, ficheiros exportados, dispositivos, permissões do evento, ferramentas de terceiros e comunicações com participantes.
Nenhum serviço online pode garantir segurança perfeita, mas a Bewitt trata a segurança como parte do produto e não como algo pensado depois.
9. Suporte
A Bewitt apoia os organizadores através dos canais de contacto adequados à situação: pedidos de demonstração, pedidos de orçamento personalizado, email direto, casos de suporte dentro da experiência do organizador e acompanhamento específico da conta quando adequado.
Para situações de evento sensíveis ao tempo, inclua o nome do evento, data, número de participantes, fluxo de trabalho afetado e o que mudou. Esse contexto ajuda a equipa a fazer triagem mais rapidamente.
Pode contactar a Bewitt em [email protected].
10. Documentos legais
A página de confiança é o guia em linguagem simples. Os documentos formais continuam a ser a fonte dos detalhes legais:
11. Contacto
Para perguntas sobre confiança, privacidade, segurança, pagamento ou tratamento de dados, contacte:
BewittPaíses Baixos
Email: [email protected]
Se a sua pergunta for sobre um evento específico, inclua o nome ou link do evento para que a Bewitt possa encaminhar o pedido corretamente.
